Algemene voorwaarden

Deze webshop wordt uitgebaat door Book-A-Tale, Smetstraat 36, 3501 Hasselt, België, met ondernemingsnummer BE0707490185. Je bereikt ons op info@bookatale.com of +32 495 53 24 27.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via deze webshop. Door te bestellen aanvaard je ze. Voor consumenten blijven de dwingende bepalingen van het Belgische Wetboek van economisch recht altijd van toepassing.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw (6% op boeken). Verzendkosten worden apart getoond voordat je bestelling definitief is. We mogen prijzen aanpassen, maar nooit nadat je bestelling bevestigd is.

Je bestelling is definitief zodra de betaling gelukt is. Je krijgt dan een bevestiging per e-mail. Krijg je geen bevestiging, laat het ons weten - dan is er ergens iets misgelopen.

Je betaalt online met Bancontact, iDEAL, Visa of Mastercard, via onze betaalpartner. Wij bewaren geen kaartgegevens.

We versturen je bestelling doorgaans binnen twee werkdagen. Verzendkosten: € 3,95 binnen België, € 5,95 naar Nederland en € 9,95 naar de rest van de Europese Unie. Vanaf € 50 verzenden we gratis. Levertermijnen zijn indicatief; komt je pakje niet aan, dan zoeken we het samen uit.

Als consument heb je veertien dagen bedenktijd. Hoe dat werkt, staat volledig uitgelegd op de pagina herroepingsrecht.

Kwam je boek beschadigd aan of ontbreken er bladzijden? Stuur ons binnen veertien dagen een foto op info@bookatale.com en we sturen een nieuw exemplaar. Je hebt daarnaast de wettelijke garantie van twee jaar op conformiteitsgebreken.

Vertel het ons eerst - de meeste dingen lossen we in één mail op. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr). Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Alle teksten, illustraties en foto's op deze site zijn beschermd. Overnemen mag alleen met onze schriftelijke toestemming.