Herroepingsrecht

Als consument mag je je bestelling binnen veertien kalenderdagen na ontvangst herroepen. Bestelde je meerdere boeken die apart geleverd worden, dan start de termijn op de dag dat je het laatste pakje ontvangt. Voor digitale bestanden (ePUB) vervalt het herroepingsrecht zodra de download start en je daarmee uitdrukkelijk hebt ingestemd.

Stuur ons binnen die veertien dagen een duidelijke mededeling op info@bookatale.com of per post naar Smetstraat 36, 3501 Hasselt. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet - een gewone mail volstaat. We bevestigen de ontvangst.

Stuur de boeken binnen veertien dagen na je melding terug, ongelezen beschadigd of niet - in de staat waarin je ze redelijkerwijs kon bekijken. De kosten van de retourzending zijn voor jou. Verpak de boeken stevig; beschadiging door slechte verpakking mogen we in mindering brengen.

We betalen alles terug wat je betaalde, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, uiterlijk veertien dagen nadat we je melding kregen. We mogen wachten tot we de boeken terug hebben. Terugbetalen doen we via dezelfde betaalwijze die jij gebruikte; dat kost jou niets.